Помощь

Вопросы и ответы

Начало работы

Как начать пользоваться Freeth?

Зарегистрируйтесь на сайте, выберите тариф и оплатите. После активации вы получите персональную ссылку подписки — добавьте её в приложение Happ или Hiddify, либо воспользуйтесь нашим Telegram-ботом @youFreethBot.

Есть ли пробный период?

Да — первые 7 дней бесплатно, без привязки карты. Пробный период доступен один раз на аккаунт. После его окончания нужно выбрать один из платных тарифов, чтобы сохранить доступ.

Нужно ли устанавливать приложение?

Нет — управлять подпиской и получать ссылки можно через Telegram-бот @youFreethBot или веб-кабинет. Приложение Freeth для Android упрощает первоначальную настройку и добавляет удобный переключатель, но не является обязательным.

Тарифы и устройства

Сколько устройств можно подключить?

Количество устройств зависит от тарифа:

· 1 месяц — 1 устройство
· 3 месяца — 2 устройства
· 12 месяцев — 3 устройства

На пробном периоде доступно 1 устройство.

Можно ли переключать тариф?

Да. При оформлении нового тарифа активируется новый период подписки. Если оставшееся время с предыдущего тарифа есть — оно учитывается при расчёте нового срока. Подробнее уточните в поддержке.

Как продлить подписку?

В веб-кабинете откройте раздел «Подписка» → «Продлить» → выберите срок → оплатите. Оплата проходит через YooKassa. Подписка продлевается автоматически с момента оплаты.

Подключение

Как подключиться на Android?

Скачайте приложение Happ или Hiddify из Google Play. В кабинете нажмите «Подключение» и скопируйте ссылку подписки. В приложении добавьте новую подписку через эту ссылку.

Альтернатива: скачайте наше приложение Freeth для Android — оно настраивает всё автоматически.

Как подключиться на iOS?

Установите приложение Happ или Hiddify из App Store. Скопируйте ссылку подписки из кабинета или Telegram-бота и добавьте её как новую подписку в приложении. Готово — узлы подгружаются автоматически.

Какие серверы доступны?

Доступно несколько серверных узлов в разных странах. Конкретный список серверов можно посмотреть в кабинете после активации подписки. Все узлы входят в любой тариф без ограничений.

Что такое ссылка подписки?

Это персональная ссылка, которая хранит настройки всех доступных серверных узлов. Приложение Happ или Hiddify обновляет список серверов автоматически по этой ссылке. Ссылку не нужно передавать третьим лицам — она привязана к вашей учётной записи.

Учётная запись

Что делать, если не пришёл код на email?

Проверьте папку «Спам» или «Промоакции». Если код не появился в течение 2–3 минут — запросите новый через форму входа. При повторных проблемах напишите в поддержку @jeremyClar.

Как привязать Telegram к веб-кабинету?

1. Откройте кабинет → «Профиль» → «Привязать Telegram».
2. Напишите боту @youFreethBot команду /link.
3. Введите полученный 6-значный код в поле кабинета.

После привязки можно управлять подпиской как через бот, так и через веб-кабинет.

Реферальная программа — как это работает?

Поделитесь реферальной ссылкой из кабинета. Когда приглашённый пользователь оформит первую платную подписку, вы получите 20 дней бесплатного доступа. Бонус начисляется один раз за каждого приглашённого.

Оплата и возвраты

Какие способы оплаты доступны?

Оплата принимается через YooKassa: банковские карты (Visa, Mastercard, МИР), кошельки ЮMoney и другие методы, поддерживаемые платёжной системой.

Возможен ли возврат средств?

Freeth предоставляет цифровой сервис: доступ открывается сразу после оплаты, поэтому возвраты в общем случае не производятся. В исключительных ситуациях (техническая ошибка, повторное списание) — обратитесь в поддержку, каждое обращение рассматривается индивидуально.

Подробнее в Политике возвратов →

Не нашли ответ?

Напишите нам — ответим быстро

Telegram-поддержка Email
Пользовательское соглашение Политика конфиденциальности Политика возвратов